Módulo 1: Introducción a Microsoft Copilot Studio.
Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente agentes basados en escenarios empresariales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. En este módulo, se le presentan los conceptos clave para los agentes.
• Introducción.
• Introducción al trabajo con entornos.
• Crear agentes y trabajar con la interfaz de Microsoft Copilot Studio.
• Crear temas.
• Mejora de la productividad con IA generativa.
• Pon a prueba a tus agentes.
• Publicar agentes y analizar el rendimiento.
• Ejercicio: Crear un agente con Microsoft Copilot Studio.
Módulo 2: Creación de un agente inicial con Microsoft Copilot Studio.
En este módulo se describe cómo crear agentes mediante Microsoft Copilot Studio.
• Creación de agentes.
• Creación de agentes mediante el generador conversacional.
• Respuestas generativas.
• Implementar agentes.
Módulo 3: Administrar temas en Microsoft Copilot Studio.
Microsoft Copilot Studio usa temas, que son como pequeñas conversaciones relacionadas con un tema específico. Un agente de Microsoft Copilot Studio suele incluir muchos temas. Este módulo le presenta los principios básicos de temas como frases desencadenantes y rutas de conversación y cómo crearlas.
• Trabajar con temas de agente.
• Habilidades de Bot Framework.
• Bifurcar un tema.
• Crear temas para contenido de soporte técnico existente.
• Trabajar con temas de reserva del sistema.
• Administrar temas.
Módulo 4: Trabajar con entidades y variables en Microsoft Copilot Studio.
Microsoft Copilot Studio permite a las organizaciones crear rápidamente agentes basados en escenarios empresariales con los que sus clientes y empleados pueden interactuar fácilmente según sea necesario. Los expertos en la materia pueden crear fácilmente elementos como temas sin necesidad de codificación, para crear rutas de conversación inteligentes que ayuden a guiar a las personas a medida que interactúan con los agentes. La funcionalidad de creación de agentes proporcionada por Microsoft Copilot Studio proporciona un excelente punto de partida para que las organizaciones creen agentes inteligentes.
• Trabajar con entidades.
• Entidades personalizadas.
• Usar entidades en conversaciones.
• Trabajar con variables.
• Reutilizar variables en todos los temas.
Módulo 5: Crea agentes eficaces con Microsoft Copilot Studio.
En este módulo, aprenderá sobre algunos principios de diseño y procedimientos recomendados que puede usar al diseñar agentes con Microsoft Copilot Studio.
• Casos de uso.
• Planificar para agentes.
• Temas.
• Diseña tu agente.
• Crear soluciones.
• Construir un agente conversacional.
• Valide e itere su diseño.
Módulo 6: Mejorar los agentes de Microsoft Copilot Studio.
Muchas veces, es posible que deba aprovechar o integrar otras tecnologías para que su agente brinde la experiencia que desea. En este módulo se examinan algunos de los métodos que puede usar para mejorar los agentes de Microsoft Copilot Studio, como aprovechar el flujo de Power Automate para agregar acciones y transferir conversaciones de un agente a la Plataforma omnicanal para Customer Service.
• Usar Power Automate para agregar acciones.
• Acciones del agente.
• Transferir conversaciones a agentes mediante la Plataforma omnicanal para Customer Service.
• Crear temas para contenido de soporte técnico existente.
• Tipos de desencadenadores.
• Analizar el rendimiento de los agentes.
Módulo 7: Crear un agente con Microsoft Copilot Studio y Dataverse for Teams.
Los empleados que tienen acceso rápido a la información toman mejores decisiones, reducen errores y ahorran dinero. Los agentes crean una experiencia personalizada que simplifica la forma en que los empleados obtienen información. Microsoft Copilot Studio y Dataverse for Teams crean agentes inteligentes para responder rápidamente a las necesidades de los empleados sin crear soluciones de código alto.
• Crea tu primer agente.
• Crear y modificar temas.
• Agregar entradas, variables y condiciones.
• Llamar a una acción para extraer datos de Dataverse for Teams.
• Publicar y compartir el nuevo agente.
Módulo 8: Creación de un agente autónomo en Copilot Studio.
Descubra cómo crear un agente autónomo mediante Microsoft Copilot Studio para transformar las tareas rutinarias en flujos de trabajo inteligentes y automatizados. Este módulo presenta los conceptos fundamentales de las capacidades de los agentes autónomos, explora las aplicaciones del mundo real y proporciona ejercicios para ayudarle a practicar la creación y el despliegue de un agente de forma eficaz. Diseñado para estudiantes con experiencia de principiante a intermedio, este módulo ofrece un enfoque paso a paso para crear un agente autónomo. A lo largo de este módulo, explorará los componentes principales de Copilot Studio, obtendrá experiencia práctica en la creación de un agente autónomo sin código y aprenderá a implementarlo y administrarlo en un entorno en vivo.
• Incorporar agentes autónomos a la empresa.
• Probar y refinar el agente autónomo.
• Ejercicios:
- Crear el primer agente autónomo.
- Implementación de un agente en un entorno en vivo.
Módulo 9: Creación de agentes con Microsoft Copilot Studio (Proyecto guiado).
En este módulo se describe cómo crear agentes mediante Microsoft Copilot Studio. Microsoft Copilot Studio le permite crear agentes mediante lenguaje natural. Usa la eficacia de Microsoft 365 Copilot para generar temas, frases desencadenantes y respuestas para el agente. Este módulo también cubre brevemente cómo usar la función Respuestas generativas para mejorar las respuestas de sus agentes.
• Preparar.
• Ejercicios:
- Crear tablas personalizadas.
- Creación de un agente en Microsoft Copilot Studio con las nuevas funcionalidades de IA.
- Crear y administrar temas.
- Configurar la IA generativa.
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