Ruta de aprendizaje: Empodera a tu plantilla con los casos de uso de Microsoft 365 Copilot.
Esta ruta de aprendizaje, permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en diversos escenarios relacionados con el negocio. Los casos de uso incluyen ejecutivos, ventas, marketing, finanzas, informática, recursos humanos y operaciones.
Módulo 1: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso para ejecutivos).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con ejecutivos.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Sintetizar los conocimientos de comunicación en Teams.
• Usar el chat de Copilot en Teams para sintetizar comunicaciones para un proyecto.
• Usar Copilot en una sesión de chat de Teams para resumir una discusión de proyecto.
• Usar el chat de Copilot en Teams para recopilar información entre proyectos.
• Usar Copilot en Teams para preparar un resumen ejecutivo.
- Impulsar resultados empresariales usando Microsoft 365 Copilot
• Usar Copilot en Word para crear un informe ejecutivo.
• Usar Copilot en Excel para realizar análisis de previsiones presupuestarias.
•
Utiliza el agente de Gestor de Proyectos con IA en Planner para crear un nuevo plan de proyecto.
•
Crear un agente de Northwind Business Insights.
•
Utilizar al Agente de Northwind Business Insights para responder preguntas de ejecutivos.
Módulo 2: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso de ventas).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con ventas.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Acelerar el crecimiento del mercado usando Microsoft 365 Copilot.
• Utiliza el agente Investigador para analizar a tus competidores e identificar tendencias del sector.
• Utilizar Microsoft 365 Copilot Chat para realizar estudios de mercado.
• Usa Copilot en Word para crear una propuesta de ventas.
• Usa Copilot en Outlook para personalizar tu alcance
- Automatizar las respuestas a propuestas de ventas usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Word para generar una plantilla estándar de respuesta a una RFP.
• Usar Copilot en Excel para analizar datos históricos de RFP.
• Usar Copilot Studio para construir un agente de respuesta a RFP.
• Utilizar Copilot en Teams para colaborar en el perfeccionamiento del agente de respuesta a la RFP.
• Usar Copilot Studio para actualizar las instrucciones del agente de respuesta a la RFP.
Módulo 3: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso de TI).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con la informática.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Optimizar la planificación de proyectos de TI con Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot Chat para definir el marco del proyecto.
• Usar Copilot en Whiteboard para identificar posibles riesgos.
• Usa Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva.
- Transformar lanzamientos y adopción de funciones usando Microsoft 365 Copilot.
• Utilizar Microsoft 365 Copilot Chat para identificar las próximas funciones de Microsoft 365.
• Usa Copilot en Viva Engage para redactar una publicación sobre las próximas funciones.
• Utiliza Microsoft 365 Copilot Chat para crear consejos de buenas prácticas.
• Utiliza al agente de encuestas para crear una encuesta de retroalimentación.
• Utilizar el agente Analista para analizar los resultados de la encuesta.
Módulo 4: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de Uso de Marketing).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con el marketing.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Transforma la investigación de mercado en una campaña accionable usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot Studio para crear un Agente de Investigación de Mercado.
• Utilizar el Agente de Investigación de Mercado para sintetizar inteligencia de mercado.
• Utilizar el agente Analista de Copilot para generar recomendaciones estratégicas.
• Usar Copilot en Loop para crear un plan de campaña de lanzamiento.
- Desarrollar una nueva campaña de marketing usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Word para consolidar múltiples informes de mercado.
• Usa Copilot en Excel para analizar una hoja de cálculo de marketing.
• Utiliza el agente Idea Coach de Copilot para generar conceptos creativos de campañas.
• Utilizar al agente Coach de Escritura de Copilot para redactar anuncios de campañas promocionales.
Módulo 5: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso financiero).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con las finanzas.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Optimizar la información financiera y el modelado de adquisiciones usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Excel para analizar la nueva línea de productos COGS.
• Usar Copilot en Teams para resumir las notas de la reunión.
• Usar el Copilot Chat para analizar una posible adquisición.
• Usar Copilot en Excel para modelar escenarios hipotéticos.
- Optimizar el análisis y la negociación de contratos usando Microsoft 365 Copilot.
• Utilizar Microsoft 365 Copilot Chat para evaluar contratos con proveedores.
• Usar Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva.
• Usa Copilot en Loop para convertir los insights en contenido accionable.
• Usa Copilot en Outlook para crear un correo electrónico que solicite retroalimentación.
Módulo 6: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso de RRHH).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con RRHH.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Ofrecer insights de los gestores con Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Excel para identificar métricas del gestor de claves.
• Usar Copilot en Excel para generar un informe de Resumen del Gerente.
• Utilizar Copilot en Outlook para comunicar los hallazgos a la dirección de RRHH.
• Utilizar Copilot en Loop para facilitar la planificación colaborativa del desarrollo de gestores.
- Empodera a los empleados con un agente de autoservicio de RRHH.
• Crear un agente de autoservicio de RRHH para los empleados de la empresa.
• Utiliza Viva Engage para anunciar al nuevo agente de autoservicio de RRHH.
• Haz preguntas al agente de autoservicio de RRHH sobre las políticas de RRHH.
• Utilizar el agente investigador para recopilar información sobre la reubicación de empleados.
Módulo 7: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot: Caso de uso de operaciones.
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con Operaciones.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Optimizar las iniciativas operativas utilizando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Whiteboard para generar ideas de planes de proyecto
• Usar Copilot en Word para comparar informes operativos.
• Usa Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva.
• Usar Microsoft 365 Copilot Chat para prepararte para la interacción con proveedores.
- Gestionar un proyecto de ampliación de instalaciones con Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Loop para seguir hitos de construcción.
• Usar Copilot Studio para crear un agente de FAQ de Expansión de Instalaciones.
• Hacer preguntas frecuentes al agente de Expansión de Instalaciones sobre el proyecto de ampliación.
• Usar Copilot en OneNote para actualizar los protocolos de seguridad.
• Usar Copilot en Outlook para enviar por correo electrónico los cambios en los procedimientos de seguridad al personal de Operaciones.
Módulo 8: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso de comunicaciones).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con la Comunicación.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Impulsar la participación con una estrategia de comunicación unificada usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Word para desarrollar un briefing estratégico de comunicación.
• Utilizar el agente investigador de Copilot para identificar tendencias externas y puntos de prueba.
• Usar Copilot en Excel para analizar métricas de comunicación.
• Usar Copilot en PowerPoint para crear una presentación ejecutiva.
- Desarrolla una experiencia de comunicación centrada en el empleado usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Viva Engage para crear un anuncio a nivel de empresa.
• Usar el chat de Copilot para prepararte para una reunión ciudadana.
• Utiliza el agente Ideas Coach para generar ideas de campaña y un mapa de canales.
• Usar Copilot Studio para crear un agente de Asistente de FAQ.
Módulo 9: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de Uso de Atención al Cliente).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con el Servicio al Cliente.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Mejorar la eficiencia del servicio al cliente usando Microsoft 365 Copilot.
• Utiliza Copilot en Whiteboard para mapear el recorrido ideal de atención al cliente.
• Usar Copilot en Teams para preparar una reunión de soporte al cliente.
• Usa Copilot en OneNote para crear una plantilla de resumen de llamadas.
• Utilizar al agente Copilot Analyst para analizar los datos de atención al cliente.
- Mejorar la calidad de resolución de los casos de atención al cliente usando Microsoft 365 Copilot.
• Usar Copilot en Loop para crear una lista de comprobación de resolución de problemas.
• Usa Copilot en Word y Writing Coach para crear una plantilla de respuesta dirigida a distribuidores.
• Utiliza el agente Ideas Coach de Copilot para crear una guía de resolución de problemas.
• Usa Copilot Chat y Copilot en Outlook para crear un correo de Support Insights.
Módulo 10: Empodera a tu plantilla con Microsoft 365 Copilot (Caso de uso legal).
Este módulo permite a los estudiantes realizar una serie de ejercicios de Casos de Uso que desarrollan sus habilidades de Microsoft 365 Copilot en escenarios empresariales relacionados con el ámbito legal.
• Introducción.
• Ejercicios:
- Prepárate para la respuesta regulatoria y la preparación ante litigios usando Microsoft 365 Copilot.
• Utilizar Copilot Chat para crear orientación legal regulatoria.
• Usar Copilot en Word para resumir un contrato con un proveedor.
• Utilizar a Copilot Researcher para preparar un informe de problemas que se enfrente a un regulador.
• Utilizar Copilot Studio para crear un Asistente de Consulta Regulatoria.
• Hacer preguntas al Asistente de Investigación Regulatoria relacionadas con una auditoría.
- Reformar la gobernanza corporativa y el cumplimiento normativo usando Microsoft 365 Copilot.
• Utilizar Copilot en Loop para colaborar en la actualización de una política de empresa.
• Usar Copilot en Excel para visualizar áreas de riesgo entre departamentos.
• Usar Copilot en PowerPoint para crear una presentación legal.
• Usar Copilot en OneNote para crear un cuaderno de cumplimiento.
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